1. Responsable de tus datos
Red Fría (en adelante, "Red Fría", "nosotros"), con domicilio en San Juan 86, Col. Santa Paula, Tonalá, Jalisco, C.P. 45420, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del sitio redfriagdl.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a admin@redfria.com o llamarnos al (33) 4344-9513.
2. Datos que recabamos
Datos que tú nos das
Cuando llenas el formulario de contacto nos proporcionas:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- El mensaje que nos escribes (por ejemplo, medidas, tipo de producto o ciudad del proyecto)
Si nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo, también recibimos los datos que compartas por esos medios.
Datos que se recaban automáticamente
Cuando visitas el sitio registramos, con fines estadísticos:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo (computadora, celular o tableta) y navegador
- Página desde la que llegaste (por ejemplo, Google o Facebook)
- Fecha y hora de la visita
- Clics en los botones de WhatsApp, teléfono, correo, Facebook y envío del formulario
- Un identificador anónimo guardado en una cookie (ver sección 4)
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades principales (necesarias)
- Responder a tus mensajes y solicitudes de información
- Elaborar y enviarte cotizaciones de cámaras de refrigeración, equipos, instalación o mantenimiento
- Dar seguimiento a los proyectos y servicios que contrates
Finalidades secundarias
- Elaborar estadísticas internas de visitas para mejorar el sitio y nuestros servicios
- Mostrar anuncios en el sitio mediante Google AdSense (ver sección 5)
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiendo a admin@redfria.com. Negarte a ellas no afectará la atención que te damos.
4. Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos las siguientes:
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
rf_vid | Red Fría | Identificador anónimo para contar visitas sin duplicarlas | 1 año |
| Cookies de Google | Google y sus socios | Mostrar y medir anuncios (ver sección 5) | Según la política de Google |
| Cookies de Google Maps | Funcionamiento del mapa de ubicación | Según la política de Google |
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio seguirá funcionando, pero podrías ver anuncios menos relevantes.
5. Publicidad de Google
Este sitio muestra anuncios a través de Google AdSense. Al respecto:
- Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este sitio y a otros sitios de Internet.
- Las cookies de publicidad permiten a Google y a sus socios mostrarte anuncios basados en tus visitas a este y a otros sitios.
- Puedes desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google.
- También puedes desactivar las cookies de otros proveedores de publicidad personalizada en www.aboutads.info.
Para saber más sobre cómo Google usa la información de los sitios que utilizan sus servicios, consulta Cómo utiliza Google los datos y su Política de privacidad.
6. Servicios de terceros en el sitio
El sitio incluye contenido o enlaces de otros servicios que tienen sus propias políticas de privacidad:
- WhatsApp (Meta): al tocar un botón de WhatsApp se abre una conversación en esa aplicación.
- Facebook (Meta): enlace a nuestra página.
- Google Maps: mapa con nuestra ubicación.
- Google Fonts, Font Awesome y Tailwind CSS: tipografías, íconos y estilos que tu navegador descarga desde sus servidores.
Red Fría no controla los datos que esos servicios recaben directamente.
7. Transferencias de datos
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo podríamos compartirlos cuando una ley lo exija o una autoridad competente lo solicite, o con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, el hospedaje y el envío de correos), quienes los tratan únicamente por nuestra cuenta.
8. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas
- Oponerte a su uso para fines específicos
También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, envía un correo a admin@redfria.com con el asunto "Derechos ARCO". Incluye tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y, si aplica, un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
9. Conservación y seguridad
Conservamos los datos del formulario el tiempo necesario para atender tu solicitud y dar seguimiento a la relación comercial. Los registros estadísticos de visitas se conservan solo para fines internos.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.